LabEx 与其他学习平台的区别是什么？
LabEx 专注于实验 - 没有视频。我们坚信通过实践学习是最好的方式。在我们的 AI 助手 Labby 的 24/7 全天候支持下，您遇到的每一个挑战都将成为学习的机会。我如何开始使用 LabEx Pro 的学习之旅？
LabEx Pro 解锁了超过 6000 个实验和 30 个专为您量身定制的技能树。如果您是新手，请从选择一个 技能树 并从我们推荐的入门课程开始您的旅程。对于那些已经掌握了基础知识的人，可以按特定技能进行筛选，并挑选适合您学习兴趣的实验。深入学习，真实地学习。学生或团体订阅有折扣吗？
是的，我们为学生和团体订阅提供特别折扣。对于团体订阅，您可以为您的团队购买 LabEx Pro，享受批量折扣，并获得客户经理的专门支持。为团队购买 LabEx Pro（至少需要 5 个席位）。如果您是学生，请使用您的教育邮箱（例如 .edu）向我们发送电子邮件至 info@labex.io，以获得特别的学生折扣优惠券代码。为什么 LabEx Pro 中不包含阿里云实验？
由于成本因素，目前尚未纳入阿里云。要在阿里云上进行实验，您需要单独购买 CREDITS。请注意，这可能会限制您的实验尝试次数。我可以取消我的订阅吗？
是的，您可以随时取消您的订阅。当您取消时，您将继续拥有对所有 LabEx Pro 功能的访问权限，直到您当前的计费周期结束。要取消，只需转到您的个人资料，选择“订阅”选项卡，在那里您将找到“取消”选项。我可以从月度订阅切换到年度订阅吗？
是的，您可以随时进行切换。当您选择切换到年度订阅时，您的月度订阅将在当月结束时终止，为年度周期铺平道路。你们的退款政策是什么？
您的满意是我们的首要任务，我们相信您会喜欢我们的学习体验。但是，我们理解某些情况可能需要退款请求。
月度 Pro 订阅：LabEx Pro 月度订阅按预付费方式计费，对于购买的订阅期不可退款。订阅会自动续订，除非在续订日期之前取消。通过订阅，您同意续订费用。如果您取消，您将保留访问权限，直到您的计费周期结束，但不会发放退款。
年度 Pro 订阅和 Pro 2 年计划：这些订阅包括 7 天的冷静期，在此期间，您可以申请全额退款，前提是您尚未完成超过 10 个实验。退款请求必须在购买后 7 天内提交。在此期限之后，或者如果在最初的 7 天内已完成超过 10 个实验，将不予退款。
优惠券和优惠码：使用优惠券或优惠码进行的购买不可退款，没有任何例外。
要申请退款，请发送电子邮件至 info@labex.io，其中包含您的帐户电子邮件、购买发票以及您申请退款的简要说明。我们建议用户在购买之前先探索我们的免费 Basic 计划，该计划包括访问许多免费的实践实验和每天有限的虚拟机，以确保该服务满足他们的需求。如果您对我们的退款政策有任何疑问，请随时与我们联系。我可以将我的订阅从一个帐户迁移到另一个帐户吗？
是的，您可以将您现有的订阅从一个帐户（帐户 A）迁移到另一个帐户（帐户 B）。为此，请按照以下步骤操作：
提前注册并设置您的帐户 B
使用与帐户 A 关联的电子邮件地址向 info@labex.io 发送电子邮件
在您的电子邮件中，指定您的帐户 B 详细信息并解释您迁移的原因
我们的支持团队将在收到您的电子邮件后手动处理您的迁移请求
处理完成后，您的订阅将转移到帐户 B，您将可以在您的新帐户上完全访问所有 LabEx Pro 功能。
迁移完成后，无法撤销。在提交您的请求之前，请确保您选择了正确的目标帐户。
只有订阅会员资格将被迁移。其他数据，例如实验进度、证书和学习历史，将不会转移到帐户 B。