Pinterest 购物功能可让您链接商店目录,并在搜索结果中添加可购物链接。您还将获得“已验证商家”徽章,以彰显客户信任。
Snapchat Store(目前处于测试阶段)允许经过验证的 Snapchat 商业资料的品牌上传目录并在其资料中添加商店标签。
如果您的业务针对的是年轻受众,那么 Snapchat 至关重要,它可以覆盖 90 多个国家/地区 13% 的 24-75 岁人口和 13% 的 34-20 岁人口。
TikTok 的照片模式类似于 Instagram 的轮播。用户可以为图片添加音乐,浏览者可以滑动图片或让图片自动滚动。
您的企业可以使用这种格式来展示产品、宣布销售或赠品,或分享更长的故事。
3.短视频社交媒体 示例:Instagram Reels、TikTok、YouTube Shorts
用途:分享短视频(通常约 5 到 90 秒长)。
它如何帮助您的业务:这些短视频有助于让人们注意到您的品牌并展示您的产品的功能。
优点:制作和编辑快捷方便,如果你没有庞大的社交媒体团队,这绝对是个不错的选择。还在寻找灵感吗?每个平台总有新的趋势可以借鉴,用于你的下一个视频。
重要提示:请确保您的视频有趣、有教育意义或能激发人们的灵感。如果您的视频感觉太像销售广告,人们可能不会感兴趣。
4.社交媒体直播
示例:Facebook Live、Instagram Live、TikTok Live、Twitch 和 YouTube
用途:同时向许多人展示现场视频。
它如何助力您的业务:疫情期间,许多人开始观看直播。截至 2022 年底,3-10 岁互联网用户中,近十分之三每周都会观看直播。
您可以使用直播来展示您正在销售的新产品、与名人聊天或现场回答问题。
直播通常会设置聊天和投票环节,让观众参与其中。在直播过程中,关注评论并与观众交流非常重要。更多技巧,请查看我们的社交媒体直播指南。
5. 论坛 示例:Reddit、Quora
使用它们来:提出问题、给出答案、交朋友以及创建具有特殊兴趣的小组。
它如何助力您的业务:公司很难融入这些聊天论坛。那里的人们通常不喜欢企业在一个更适合日常聊天的场所谈论太多自己的事情。
使用这些论坛的最佳方式是帮助你的客户。分享你最了解的领域,解答你对业务的疑问,倾听客户的需求,并提供有益的建议。
如果您可以在回答中谈论您的品牌和产品就更好了,但不要将其作为您来这里的主要原因。
重要提示:Reddit 上的用户(称为 Redditors)不喜欢你过度宣传自己。他们可能会把你的帖子下架,这样就很难找到他们了。
如果您是这些网站上的企业,请务必先回答问题。只有当您的产品有助于解答问题时,才添加链接。发布帖子前,请务必查看群组规则(例如 Reddit 上的子版块),尤其是在您想要链接到您的企业时。
例如,微软并没有在 Reddit 上创建 /r/XboxOne 小组,但当他们看到那里有很多人时,他们就开始通过与游戏开发者进行问答并提供技术支持来与他们交谈。
6. 私人社区平台 示例:Discord、Facebook 群组、Patreon、Slack
使用它们来:创建群组,您可能会要求人们先注册或做一些事情才能加入。
它如何助力您的业务:私人群组非常适合将喜欢您业务的人聚集在一起。他们可以分享想法,互相帮助,而不会偏离主题。
你可以利用你的私人群组与客户交流,邀请他们为你创作内容,还可以举办一些有趣的活动,比如对群组有益的竞赛。你还可以在有人加入时提问,了解哪些人喜欢你的内容。
例如,Sorry Girls 开设了一门付费在线课程,并允许人们加入一个私人 Discord 服务器。拥有这样的私人群组,可以让你直接与你的铁杆粉丝交流。
当人们要求加入小组时,他们需要回答几个问题,例如:
您拥有哪种类型的 Instant Pot? 您使用 Instant Pot 多久了? 您能将 Instant Pot 用得多好? 您是否保证不宣传自己、不谈论其他品牌、不说刻薄的话、不欺凌他人? 这些问题让 Instant Pot 团队能够更轻松地了解其产品用户。他们利用这些信息来开发产品,帮助解决用户遇到的问题。
7. 去中心化社交网络 示例:蓝天、乳齿象
用途:让您的品牌知名、与您的社区聊天以及跟踪正在谈论的内容。
它如何帮助你的业务:你可以与社区项目相关人员沟通,并邀请他们参与创作内容。倾听也能帮助你了解人们的需求。
Mastodon 和其他类似的网络与普通社交媒体不同。在普通社交媒体中,一家公司掌控一切。但在像 Mastodon 这样的网络中,信息会在多个地方共享,而不仅仅是一个地方。这意味着您的信息并非全部集中在一个地方,也不受任何单一群组的控制。人们可以加入群组并在不同的地方聊天,而不会被窃取或屏蔽数据。
那么,您的企业如何使用 Mastodon 或 Bluesky?
Mastodon 不使用广告,而且可能永远也不会使用。Bluesky 只面向特定人群,也不使用广告。但企业仍在使用它们。他们创建社区,了解用户喜好,并提升品牌知名度。
如何为您的企业选择最佳的社交媒体类型 知道你的听众 在开始使用新的社交媒体网站之前,请思考一下:您想与之交谈的人在哪里?
如果你没有太多时间或金钱,最好去那些人们已经在讨论的地方。否则,你可能需要加入一个新网站,然后需要吸引那些人来访问。
仅使用那些能够帮助您通过社交媒体计划实现目标的网站。
创建适合平台的内容 为你的受众选择合适的平台后,你需要了解他们如何使用它。在开始创作内容之前,请思考以下问题:
他们喜欢什么样的内容? 他们关注哪些账户? 他们只是观看,还是也制作自己的内容? 了解这些将帮助您创建吸引他们兴趣并帮助您实现目标的内容。
随时了解社交媒体统计数据 新的社交媒体网站确实很酷。但在深入研究之前,请务必仔细检查。你需要弄清楚这个新网站只是一时兴起,还是会长期保持重要地位。
判断一个平台能否持久的一个好方法是查看它的数据,并将其与大型社交媒体网站的数据进行比较。如果您不确定在哪里可以找到最新的统计数据,不用担心;我们可以为您提供帮助:
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